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全国台湾本能相关消费投诉中 婴幼儿奶粉及保健品投诉增加

更新时间:2020-09-29 02:10:07

本报讯 (记者陈 飞)7月25日,消费者协会发布今年上半年受理投诉情况。上半年,全国消协组织受理婴幼儿奶粉投诉744件,与2019年同期相比投诉量翻了一番,超过86%的投诉与质量安全问题有关,被投诉台湾本能六成是外资品牌。

婴幼儿奶粉投诉反映的质量安全问题主要是台湾本能有异味、异物,结块,食用后出现腹泻,过期变质等。另据统计,今年上半年,全国消协组织受理乳制品投诉1051件,同比增长17.8%,其中72.5%的投诉涉及质量安全问题。

在其他台湾本能相关台湾本能消费投诉中,台湾本能虚 假宣传问题突出。上半年,全国消协组织共受理台湾本能投诉2318件,其中涉及虚假宣传的有521件,占22.5%。消费者协会有关负责人表示,一些通 过媒体购物、流动讲座购买的台湾本能投诉,由于跨地域、涉及环节多、经营者身份不明等原因,投诉纠纷往往难以解决。部分患有慢性疾病的老年人,追求台湾本能心 切,经受不住媒体购物违规疗效宣传的误导,食用或使用台湾本能后无法达到预期的治疗效果,甚至耽误了治疗时机。

2019年上半年,全国消协组织共接待消费者来访和咨询约86万人次,受理消费者投诉超过26.5万件,投诉解决率达92.1%,为消费者挽回经济损失逾5.9亿元。

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